يرحب متجرنا الإلكتروني بكم، ونشكركم على ثقتكم بنا، نلتزم بحماية خصوصيتكم وتأمين بياناتكم وفقًا لأفضل الممارسات القانونية والتقنية، حيث توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتكم الشخصية، وحقوقكم في التحكم بها، يُعد استخدامكم للمتجر موافقةً على هذه السياسة، لذا يُرجى قراءتها بعناية.
المعلومات التي يجوز لنا جمعها
عند استخدامكم لمتجرنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، وبيانات الدفع عند إجراء عمليات الشراء.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح المستخدم، ونظام التشغيل.
- معلومات الاستخدام: بيانات حول تفاعلكم مع المتجر، مثل المنتجات التي تم تصفحها، البحث داخل المتجر، والطلبات السابقة.
- المعلومات المستمدة من الأطراف الثالثة: قد نحصل على بيانات من مصادر خارجية، مثل مزودي خدمات الدفع وشركات الشحن.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتكم داخل المتجر. تشمل استخداماتنا للكوكيز:
- تذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم.
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا.
- تخصيص العروض والإعلانات بناءً على اهتماماتكم.
يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم، ولكن قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف المتجر.
كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والدفع: لضمان إتمام عمليات الشراء وتسليم المنتجات أو الخدمات.
- تحسين تجربة المستخدم: من خلال تخصيص محتوى المتجر وفقًا لتفضيلاتكم.
- التواصل معكم: لإرسال الإشعارات المهمة، العروض الترويجية، أو تحديثات الطلبات.
- تحليل البيانات: لفهم سلوك العملاء وتحسين جودة المنتجات والخدمات.
- الامتثال للقوانين: لضمان التزامنا باللوائح المحلية والدولية.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك معلوماتكم مع جهات خارجية عند الضرورة، مثل:
- مزودي الخدمات: شركات الشحن، بوابات الدفع، وخدمات دعم العملاء.
- الجهات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق المتجر.
- الشركاء التسويقيون: عند الاشتراك في حملات إعلانية أو برامج ولاء.
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، مثل:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
- تقنيات الجدار الناري وأنظمة الكشف عن التسلل.
- قيود الوصول لموظفي المتجر وفقًا لمهامهم.
ولكن، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة، لذا نوصيكم بالحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم.
حقوقكم في الخصوصية
يحق لكم:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
- تحديث أو تعديل معلوماتكم إذا كانت غير صحيحة.
- طلب حذف بياناتكم، إلا إذا كان لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- الانسحاب من الاتصالات التسويقية في أي وقت.
لأي استفسارات حول بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني/الهاتف].
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث هذه السياسة من وقتٍ لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات هنا. استمرار استخدامكم للمتجر بعد أي تعديل يُعد موافقة على السياسة المحدثة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحل وفقًا للقوانين المحلية.
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، لا تترددوا في التواصل معنا.
عند استخدامكم لمتجرنا، فإنكم توافقون على جميع الأحكام والشروط المذكورة أعلاه.
